Отпътуване от България

Дата на влизане в сила: 13.08.2025

Последна актуализация: 13.08.2025

В Sidiora сме ангажирани с защитата на вашата поверителност. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни, когато достъпвате или използвате B2B платформата за хотелски резервации Sidiora („Платформата“).

С достъпа или използването на Платформата вие се съгласявате с практиките, описани в тази Политика за поверителност.

1. Кои сме ние

Sidiora е доставчик на B2B решения в сферата на хотелиерството и пътуванията, специализиран в ексклузивни услуги за хотелски резервации и самолетни билети за проверени бизнес партньори.

За въпроси, свързани с поверителността, можете да се свържете с нас на:

hello@sidiora.com

+359 895 08 57 08

2. Какви данни събираме

Събираме и обработваме само данните, необходими за предоставяне на нашите услуги, включително:

Данни за контакт: име, име на компания, имейл адрес, телефонен номер

Данни за вход: достъпен код, потребителско име, парола (ако е приложимо)

Информация за резервации: имена на гости, дати на престой, предпочитания за хотел

Фактуриране: фирмени данни за фактуриране, ДДС номер, статус на плащания

Данни за използване: IP адрес, тип браузър, логове за достъп, активност в платформата

3. Как използваме вашите данни

Използваме личните ви данни, за да:

Осигурим достъп до Платформата и услугите за резервации

Обработваме и управляваме хотелски резервации

Издаваме фактури и управляваме плащания

Комуникираме с вас относно вашите резервации или акаунт

Следим работата на системата и предотвратяваме злоупотреби

Спазваме законови и финансови изисквания

Не използваме вашите данни за маркетинг, освен ако не сте дали изрично съгласие.

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите данни на основание:

Договорна необходимост – за изпълнение на задължения, свързани с резервации и използване на Платформата

Законова необходимост – за фактуриране, данъци и отчетност

Легитимен интерес – за предотвратяване на измами, подобряване на услуги и сигурност

5. Споделяне на данни

Можем да споделим вашите данни с:

Хотели и доставчици на услуги в сферата на пътуванията – единствено за обработване на вашите резервации

Платежни оператори

IT и облачни услуги – за сигурен хостинг и поддръжка

Регулаторни органи – ако се изисква по закон или за данъчни цели

Не продаваме и не отдаваме под наем вашите данни на трети лица.

6. Срок на съхранение на данните

Съхраняваме личните и резервационните данни само докато е необходимо за:

Предоставяне на нашите услуги

Спазване на законови, счетоводни и регулаторни изисквания

Защита при евентуални спорове

7. Мерки за сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на вашите данни, включително:

Шифриране на данни (HTTPS/SSL)

Контрол на достъпа и уникални кодове за вход

Защитни стени и системи за откриване на прониквания

Сигурно съхранение и архивиране на данни

8. Вашите права

Имате право да:

Заявете достъп до вашите лични данни

Заявете коригиране или изтриване на неточни данни

Възразите срещу обработване при определени условия

Подадете жалба до надзорен орган за защита на данните (напр. по GDPR в ЕС)

За да упражните своите права, свържете се с нас на [въведете имейл].

9. Бисквитки и проследяване

Платформата използва само основни (essential) бисквитки, необходими за сигурност и функционалност на сесията при вход.

Не използваме рекламни или проследяващи бисквитки.

10. Промени в тази политика

Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Промените ще бъдат публикувани на тази страница с обновена дата на влизане в сила.

С използването на B2B платформата Sidiora потвърждавате, че сте прочели и разбрали тази Политика за поверителност.